遇到知网查重页面空白的情况，首先要确认网络连接正常，浏览器没有异常。可以尝试清除浏览器缓存、更换浏览器、重新登录知网账号等方法。如果问题仍未解决，可以联系知网客服寻求帮助。另外，也可以尝试在不同时间段再次尝试，避开高峰时段。

知网查重页面空白可能是由网络问题、浏览器兼容性、知网服务器等多种原因引起的。建议用户在遇到此问题时保持耐心，按照步骤逐一排查可能的原因。同时，及时更新浏览器版本、清理浏览器缓存、检查网络设置等也是常见的解决方法。如果以上方法无效，可以咨询专业人士或知网官方客服寻求帮助。